Fortrolighedspolitik

1. Hvem vi er

Negotiaelle er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives her. For spørgsmål om fortrolighed, eller for at udøve de rettigheder, der er beskrevet i afsnit 8, kontakt os via vores supportside.

2. Data vi indsamler

Vi indsamler kun det, der er nødvendigt for at drive ventelisten og besvare supportanmodninger:

• E-mailadresse – for at føje dig til ventelisten og give dig besked, når Negotiaelle lanceres.
• Valgfrit foretrukket sprog – indhentet fra din browser, når du sender formularen, bruges til at lokalisere de e-mails, vi sender dig.
• Indhold af supportbillet – e-mailen og meddelelsen du sender på vores supportside, plus en ordrereference, hvis du angiver en.
• Leveringslogfiler for e-mail – besked-ID'er og leveringsstatus fra vores e-mailudbyder, bruges til support og leveringsevne.
• Grundlæggende tekniske data – IP-adresse, browsertype og viste sider, opbevares i kortvarige serverlogfiler for sikkerhed og misbrugsforebyggelse.
• Analyse – aggregerede, cookieløse sidevisninger via Plausible, plus valgfri Google Analytics-måling (ingen annonceringscookies).

3. Juridiske grundlag (GDPR artikel 6)

Vi behandler dine data på følgende grundlag:

• Samtykke – for at føje dig til ventelisten og sende dig lanceringsopdateringer. Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage via afmeldingslinket i enhver e-mail.
• Legitime interesser – forebyggelse af svig, servicesikkerhed og aggregeret analyse for at forbedre produktet.
• Opfyldelse af en kontrakt – for at håndtere dine supportanmodninger, når du kontakter os.

4. Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger ovenstående oplysninger til at drive ventelisten, underrette dig, når Negotiaelle bliver tilgængelig, besvare dine supportanmodninger, forhindre svig og holde tjenesten sikker. Vi sælger ikke dine data, og vi bruger dem ikke til at træne AI-modeller.

5. Tredjepartsbehandlere

Vi stoler på et lille antal betroede behandlere. Hver er bundet af en databehandlingsaftale og behandler kun data efter vores instruktioner:

• Lovable Cloud (Supabase, EU-region) – applikationshosting og database (https://supabase.com/privacy).
• Vores e-mailinfrastruktur – transaktionel e-maillevering fra notify.negotiaelle.com (drives via Lovable Cloud).
• Plausible Analytics – privatlivsvenlig, cookieløs analyse (https://plausible.io/privacy).
• Google Analytics – valgfri måling, konfigureret uden annonceringsfunktioner (https://policies.google.com/privacy).
• Google Fonts – skrifttypelevering til hjemmesiden.

6. Internationale overførsler

Dine data opbevares som standard i Den Europæiske Union. Hvor en behandler er placeret uden for EU/UK, er overførsler beskyttet af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og supplerende foranstaltninger, hvor det er påkrævet.

7. Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det er nødvendigt:

• Ventelistens abonnentoplysninger – indtil du afmelder dig, hvorefter din adresse flyttes til en undertrykkelsesliste (se nedenfor).
• Supportbilletter og meddelelser – op til 24 måneder efter sidste aktivitet på billetten.
• Leveringslogfiler for e-mail – 12 måneder.
• Undertrykkelsesliste (personer der har afmeldt sig) – opbevares på ubestemt tid, så vi ikke sender dig e-mails igen ved en fejl.
• Serverlogfiler – op til 30 dage.

8. Dine rettigheder

I henhold til EU/UK GDPR har du ret til:

• Adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Få urigtige data rettet.
• Anmode om sletning af dine data, med forbehold for vores juridiske opbevaringsforpligtelser.
• Begrænse eller gøre indsigelse mod visse behandlinger.
• Modtage dine data i et bærbart, maskinlæsbart format.
• Trække samtykke tilbage til enhver tid, hvor behandlingen er baseret på samtykke.
• Indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed (i Frankrig, CNIL – www.cnil.fr).

Sådan udøver du disse rettigheder

Kontakt os via vores supportside fra den adresse, der er knyttet til dit abonnement. Vi vil svare inden for en måned, som krævet af GDPR.

9. Cookies og sporing

Vi bruger kun essentielle cookies, der er nødvendige for at få siden til at fungere (f.eks. for at huske dit sprog). Vi bruger ikke annonceringscookies. Plausible Analytics er cookieløs. Google Analytics, hvor aktiveret, kører uden annonceringsfunktioner.

10. Sikkerhed

Data overføres via TLS, krypteres i hvile, og adgang er begrænset til autoriseret personale på et 'need-to-know'-grundlag. Vi gennemgår vores sikkerhedspraksis regelmæssigt. Intet system er 100% sikkert; hvis vi nogensinde oplever et brud på personoplysninger, der påvirker dine rettigheder, vil vi underrette dig og den relevante tilsynsmyndighed som krævet af loven.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Datoen for "sidst opdateret" øverst afspejler den seneste ændring. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail, hvor det er passende.