Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Negotiaelle è il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti. Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i diritti indicati nella sezione 8, contattateci tramite la nostra pagina di supporto.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che è necessario per gestire la lista d'attesa e rispondere alle richieste di supporto:

• Indirizzo email — per aggiungervi alla lista d'attesa e notificarvi quando Negotiaelle sarà lanciato.
• Lingua preferita opzionale — acquisita dal vostro browser quando inviate il modulo, utilizzata per localizzare le email che vi inviamo.
• Contenuto del ticket di supporto — l'email e il messaggio che inviate sulla nostra pagina di supporto, più un riferimento all'ordine se lo fornite.
• Registri di consegna email — ID dei messaggi e stato di consegna dal nostro fornitore di email, utilizzati per il supporto e la deliverability.
• Dati tecnici di base — indirizzo IP, tipo di browser e pagine visualizzate, conservati in log del server di breve durata per la sicurezza e la prevenzione degli abusi.
• Analisi — visualizzazioni di pagina aggregate e senza cookie tramite Plausible, più misurazione opzionale di Google Analytics (nessun cookie pubblicitario).

3. Basi legali (GDPR Art. 6)

Trattiamo i vostri dati sulle seguenti basi:

• Consenso — per aggiungervi alla lista d'attesa e inviarvi aggiornamenti sul lancio. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi email.
• Interessi legittimi — prevenzione delle frodi, sicurezza del servizio e analisi aggregate per migliorare il prodotto.
• Esecuzione di un contratto — per gestire le vostre richieste di supporto quando ci contattate.

4. Come utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo le informazioni di cui sopra per gestire la lista d'attesa, notificarvi quando Negotiaelle sarà disponibile, rispondere alle vostre richieste di supporto, prevenire le frodi e mantenere il servizio sicuro. Non vendiamo i vostri dati e non li utilizziamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

5. Processori di terze parti

Ci affidiamo a un piccolo numero di processori fidati. Ognuno è vincolato da un accordo di elaborazione dei dati e elabora i dati solo su nostre istruzioni:

• Lovable Cloud (Supabase, regione UE) — hosting delle applicazioni e database (https://supabase.com/privacy).
• La nostra infrastruttura di posta elettronica — consegna di email transazionali da notify.negotiaelle.com (gestita tramite Lovable Cloud).
• Plausible Analytics — analisi rispettose della privacy e senza cookie (https://plausible.io/privacy).
• Google Analytics — misurazione opzionale, configurata senza funzionalità pubblicitarie (https://policies.google.com/privacy).
• Google Fonts — fornitura di font per il sito web.

6. Trasferimenti internazionali

I vostri dati sono archiviati nell'Unione Europea per impostazione predefinita. Laddove un processore sia situato al di fuori dell'UE/UK, i trasferimenti sono protetti dalle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e da misure supplementari ove richiesto.

7. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

• Registri degli iscritti alla lista d'attesa — fino alla disiscrizione, dopodiché il vostro indirizzo viene spostato in una lista di soppressione (vedi sotto).
• Ticket e messaggi di supporto — fino a 24 mesi dopo l'ultima attività sul ticket.
• Registri di consegna email — 12 mesi.
• Lista di soppressione (persone che si sono disiscritte) — conservata indefinitamente per non inviarvi nuovamente email per errore.
• Log del server — fino a 30 giorni.

8. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR UE/UK avete il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di voi.
• Ottenere la rettifica di dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati, soggetti ai nostri obblighi legali di conservazione.
• Limitare o opporsi a determinati trattamenti.
• Ricevere i vostri dati in un formato portabile e leggibile da una macchina.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove il trattamento sia basato sul consenso.
• Presentare un reclamo all'autorità di controllo locale (in Francia, la CNIL — www.cnil.fr).

Come esercitare questi diritti

Contattateci tramite la nostra pagina di supporto dall'indirizzo collegato alla vostra iscrizione. Risponderemo entro un mese, come richiesto dal GDPR.

9. Cookie e tracciamento

Utilizziamo solo i cookie essenziali necessari per il funzionamento del sito (ad esempio, per ricordare la vostra lingua). Non utilizziamo cookie pubblicitari. Plausible Analytics è senza cookie. Google Analytics, se abilitato, funziona senza funzionalità pubblicitarie.

10. Sicurezza

I dati vengono trasmessi tramite TLS, crittografati a riposo e l'accesso è limitato al personale autorizzato in base alla necessità di sapere. Rivediamo regolarmente le nostre pratiche di sicurezza. Nessun sistema è sicuro al 100%; se mai dovessimo subire una violazione dei dati personali che pregiudica i vostri diritti, vi informeremo e informeremo l'autorità di controllo competente come richiesto dalla legge.

11. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto. La data "ultimo aggiornamento" in alto riflette la modifica più recente. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email, ove opportuno.