Integritetspolicy

1. Vilka vi är

Negotiaelle är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs här. För frågor om integritet, eller för att utöva de rättigheter som anges i avsnitt 8, kontakta oss via vår support-sida.

2. Data vi samlar in

Vi samlar endast in det som behövs för att hantera väntelistan och svara på supportförfrågningar:

• E-postadress – för att lägga till dig på väntelistan och meddela dig när Negotiaelle lanseras.
• Valfri föredragen språk – hämtas från din webbläsare när du skickar in formuläret, används för att lokalisera e-postmeddelanden vi skickar till dig.
• Innehåll i supportärenden – e-postmeddelandet och meddelandet du skickar via vår support-sida, plus en orderreferens om du anger en sådan.
• Leveransloggar för e-post – meddelande-ID och leveransstatus från vår e-postleverantör, används för support och leveransbarhet.
• Grundläggande teknisk data – IP-adress, webbläsartyp och besökta sidor, lagras i kortlivade serverloggar för säkerhet och förebyggande av missbruk.
• Analys – aggregerade, cookielösa sidvisningar via Plausible, plus valfri Google Analytics-mätning (inga annonscookies).

3. Rättsliga grunder (GDPR Art. 6)

Vi behandlar dina uppgifter på följande grunder:

• Samtycke – för att lägga till dig på väntelistan och skicka dig lanseringsuppdateringar. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via avregistreringslänken i vilket e-postmeddelande som helst.
• Berättigade intressen – bedrägeriförebyggande, tjänstesäkerhet och aggregerad analys för att förbättra produkten.
• Fullgörande av avtal – för att hantera dina supportförfrågningar när du kontaktar oss.

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder ovanstående information för att hantera väntelistan, meddela dig när Negotiaelle blir tillgängligt, svara på dina supportförfrågningar, förebygga bedrägerier och upprätthålla tjänstens säkerhet. Vi säljer inte dina uppgifter, och vi använder dem inte för att träna AI-modeller.

5. Tredjepartsleverantörer

Vi förlitar oss på ett litet antal betrodda leverantörer. Var och en är bunden av ett databehandlingsavtal och behandlar endast data enligt våra instruktioner:

• Lovable Cloud (Supabase, EU-regionen) – applikationshosting och databas (https://supabase.com/privacy).
• Vår e-postinfrastruktur – transaktionell e-postleverans från notify.negotiaelle.com (drivs via Lovable Cloud).
• Plausible Analytics – integritetsvänlig, cookielös analys (https://plausible.io/privacy).
• Google Analytics – valfri mätning, konfigurerad utan annonseringsfunktioner (https://policies.google.com/privacy).
• Google Fonts – teckensnittsleverans för webbplatsen.

6. Internationella överföringar

Dina uppgifter lagras i Europeiska unionen som standard. Om en leverantör finns utanför EU/Storbritannien skyddas överföringar av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler och ytterligare åtgärder vid behov.

7. Lagring

Vi behåller endast personuppgifter så länge som det behövs:

• Väntelista-prenumerantregister – tills du avregistrerar dig, varefter din adress flyttas till en spärrlista (se nedan).
• Supportärenden och meddelanden – upp till 24 månader efter den senaste aktiviteten på ärendet.
• Leveransloggar för e-post – 12 månader.
• Spärrlista (personer som har avregistrerat sig) – behålls på obestämd tid så att vi inte skickar e-post till dig av misstag igen.
• Serverloggar – upp till 30 dagar.

8. Dina rättigheter

Enligt EU/UK GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Begära radering av dina uppgifter, med förbehåll för våra lagliga lagringsskyldigheter.
• Begränsa eller invända mot viss behandling.
• Få dina uppgifter i ett portabelt, maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke när som helst, där behandlingen grundar sig på samtycke.
• Lämnar in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet (i Frankrike, CNIL – www.cnil.fr).

Hur du utövar dessa rättigheter

Kontakta oss via vår support-sida från den adress som är kopplad till din prenumeration. Vi kommer att svara inom en månad, enligt GDPR:s krav.

9. Cookies och spårning

Vi använder endast nödvändiga cookies som behövs för att webbplatsen ska fungera (till exempel för att komma ihåg ditt språk). Vi använder inga annonscookies. Plausible Analytics är cookielöst. Google Analytics, när det är aktiverat, körs utan annonseringsfunktioner.

10. Säkerhet

Data överförs via TLS, krypteras i vila, och åtkomst är begränsad till auktoriserad personal på en behovsbaserad grund. Vi granskar regelbundet våra säkerhetsrutiner. Inget system är 100% säkert; om vi skulle drabbas av ett personuppgiftsbrott som påverkar dina rättigheter, kommer vi att meddela dig och den relevanta tillsynsmyndigheten enligt lagkrav.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan. Datumet "senast uppdaterad" överst återspeglar den senaste ändringen. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post när det är lämpligt.